كيف نقول لا

بعض أهم ما نقوم به في هذه العيادة هو ما نرفض القيام به. علاجٌ رائج لكنه خاطئ لبشرتك، أو جدول زمني لا يمكن إنجازه بأمان، أو نتيجة لن تشبهك.

قول «لا» مهارة سريرية، ونمارسها كما نمارس كل شيء آخر: بسببٍ يمكنك فهمه. سنخبرك دائمًا بما سنفعله بدلًا من ذلك، ومتى — أو إن كان — الجواب قد يتغيّر.

تغادر بعض المريضات ذلك الحوار دون حجز موعد. لكن معظمهن يعدن، تحديدًا لأن الباب الذي خرجن منه كان صادقًا معهن.